Satış Sözleşmesi
1) SÖZLEŞME TARAFLARI
1.1) SATICI
ÜNVAN: TÜRKAN AK
VERGİ NUMARASI: 0110429072
VERGİ DAİRESİ: BEYLİKDÜZÜ VERGİ
ADRES: AK EVLER MAHALLESİ 1069. SOKAK NO:24G B7 BLOK KAT:29 DAİRE: 226 ESENYURT / İSTANBUL
GSM: 0532 423 77 11
WEB: www.fantezidunyasi.com
MAİL: [email protected]
1.2) ALICI
ÜNVAN:
AD SOYAD:
VERGİ NUMARASI:
VERGİ DAİRESİ:
ADRES:
GSM:
TEL :
WEB:
MAİL:
İşbu sözleşme “AK EVLER MAHALLESİ 1069. SOKAK NO:24G B7 BLOK KAT:29 DAİRE: 226 ESENYURT / İSTANBUL” adresinde yer alan "TÜRKAN AK (Bundan sonra “fantezidunyasi.com” olarak anılacaktır.)" isimli şirket ile bu internet sitesinde sunulan hizmetten yararlanacak ve aşağıdaki şartları kabul ederek üye olan gerçek ve/veya tüzel kişiler arasında aşağıda belirtilen şekil ve şartlarda oluşturulmaktadır.
2) KONU
İşbu sözleşmenin konusu, ALICI'nın SATICI'ya ait www.fantezidunyasi.com alan adlı internet sitesinden elektronik ortamda siparişini yaptığı aşağıda nitelikleri ve satış fiyatı belirtilen ürünün satışı ve teslimi ile ilgili olarak 4077 sayılı Tüketicilerin Korunması Hakkındaki Kanun ve Mesafeli Sözleşmeleri Uygulama Esas ve Usulleri Hakkında Yönetmelik hükümleri gereğince tarafların hak ve yükümlülüklerinin saptanmasıdır.
3) SÖZLEŞME KONUSU ÜRÜN
Ürünlerin Cinsi ve türü, Miktarı, Marka/Modeli, Rengi, Satış Bedeli yukarıda belirtildiği gibidir.
ÖDEME YÖNTEMİ :
TESLİMAT ADRESİ :
TESLİM EDİLECEK KİŞİ :
FATURA ADRESİ :
KARGO ÜCRETİ :
4) GENEL HÜKÜMLER
4.1) ALICI, SATICI 'ya ait www.fantezidunyasi.com alan adlı internet sitesinde sözleşme konusu ürünün temel nitelikleri, satış fiyatı ve ödeme şekli ile teslimata ilişkin ön bilgileri okuyup bilgi sahibi olduğunu ve elektronik ortamda gerekli teyidi verdiğini beyan eder.
4.2) Sözleşme konusu ürün, yasal 30 günlük süreyi aşmamak koşulu ile her bir ürün için ALICI'nın yerleşim yerinin uzaklığına bağlı olarak internet sitesinde ön bilgiler içinde açıklanan süre içinde ALICI veya gösterdiği adresteki kişi/kuruluşa teslim edilir.
4.3) Sözleşme konusu ürün, ALICI'dan başka bir kişi/kuruluşa teslim edilecek ise, teslim edilecek kişi/kuruluşun teslimatı kabul etmemesinden SATICI sorumlu tutulamaz.
4.4) SATICI, sözleşme konusu ürünün sağlam, eksiksiz, siparişte belirtilen niteliklere uygun ve varsa garanti belgeleri ve kullanım kılavuzları ile teslim edilmesinden sorumludur.
4.5) Sözleşme konusu ürünün teslimatı için işbu sözleşmenin imzalı nüshasının SATICI'ya ulaştırılmış olması ve bedelinin ALICI'nın tercih ettiği ödeme şekli ile ödenmiş olması şarttır. Herhangi bir nedenle ürün bedeli ödenmez veya banka kayıtlarında iptal edilir ise, SATICI ürünün teslimi yükümlülüğünden kurtulmuş kabul edilir.
4.6) Ürünün tesliminden sonra ALICI'ya ait kredi kartının ALICI'nın kusurundan kaynaklanmayan bir şekilde yetkisiz kişilerce haksız veya hukuka aykırı olarak kullanılması nedeni ile ilgili banka veya finans kuruluşun ürün bedelini SATICI'ya ödememesi halinde, ALICI'nın kendisine teslim edilmiş olması kaydıyla ürünün 3 gün içinde SATICI'ya gönderilmesi zorunludur. Bu takdirde nakliye giderleri ALICI'ya aittir.
4.7) SATICI mücbir sebepler veya nakliyeyi engelleyen hava muhalefeti, ulaşımın kesilmesi gibi olağanüstü durumlar nedeni ile sözleşme konusu ürünü süresi içinde teslim edemez ise, durumu ALICI'ya bildirmekle yükümlüdür. Bu takdirde ALICI siparişin iptal edilmesini, sözleşme konusu ürünün varsa emsali ile değiştirilmesini, ve/veya teslimat süresinin engelleyici durumun ortadan kalkmasına kadar ertelenmesi haklarından birini kullanabilir. ALICI'nın siparişi iptal etmesi halinde ödediği tutar 10 gün içinde kendisine nakten ve defaten ödenir.
4.8) Garanti belgesi ile satılan ürünlerden olan veya olmayan ürünlerin arızalı veya bozuk olanlar, garanti şartları içinde gerekli onarımın yapılması için SATICI'ya gönderilebilir, bu takdirde kargo giderleri SATICI tarafından karşılanacaktır.
4.9- İşbu sözleşme, ALICI tarafından imzalanıp SATICI'ya e-posta yolu ile ulaştırılmasından sonra geçerlilik kazanır.
4.10) 18 yaşından küçük kişiler SATICI’dan alış-veriş yapamaz.
4.11) Dizgi ve sistem hatalarından meydana gelen fiyat yanlışlıklarından SATICI sorumlu değildir.
5) ÖDEME SEÇENEKLERİ
Fantezidunyasi.com olarak aktif kullanmakta olduğumuz, Ödeme Seçenekleri aşağıda yer almaktadır.
5.1) HAVALE / EFT
5.1.1) Havale veya EFT ile yaptığınız alışverişlerde, teslimat süresinin başlangıcı, siparişi verdiğiniz zaman değil Sipariş tutarının Havale veya EFT ile hesaplarımıza geçtiği tarih ve zamandır.
5.1.2) 5 iş günü içinde hesaba geçmeyen havale siparişleri geçersiz sayılmaktadır.
5.1.3) Resmi banka hesaplarına "fantezidunyasi.com/banka-hesap-bilgileri" nden ulaşabilirsiniz.
5.1.4) Havale veya EFT ile yapılan alışverişlerde havale dekontunun tarafımıza "İletişime Geç" sayfasında yer alan formdan " Ödeme Bildirimi " yaparak veya E-POSTA ( [email protected]
5.2) KREDİ KARTI VEYA BANKA KARTI
5.2.1) fantezidunyasi.com Kredi Kartı ve Banka Kartı ödeme alt yapısında Türkiye'nin güvenilir hizmet sağlayıcısı PayTR Ödeme Sistemleri'ni kullanmaktadır.
5.2.2) Alışveriş sırasında kullanmış olduğunuz kart bilgilerinizi siteden bağımsız olarak "Cloudflare 128 Bit SSL Güvenlik Sertifikası" ile "Secure Sockets Layer" protokolü ile şifrelenip, sorgulanmak üzere ilgili bankaya ulaşır. Kartın kullanılabilirliği ilgili banka tarafından onaylandığı takdirde alışveriş süreciniz devam eder.
5.2.3) Kartla ilgili hiçbir bilgi site tarafından görüntülenemediği ve kaydedilmediği için, üçüncü şahısların herhangi bir koşulda bu bilgileri ele geçirmesi engellenmiş olur. Kredi Kartı bilgilerinizi girdiğiniz sayfanın sağ alt köşesinde bulunan kilit resmi bu sayfanın SSL ile şifrelendiğini gösterir ve üzerine tıkladığınızda şifrelemenin hangi firmaya ait olduğunu belirtir.
5.2.4) Alışverişinizin öncesinde ve sonrasında kullanmış olduğunuz "Kredi Kartı veya Banka Kartınızı" sistemlerimizde tutmuyor ve kaydetmiyoruz.
6) TESLİMAT VE KARGO SEÇENEKLERİ
Fantezidunyasi.com olarak internet sitemizde aktif kullanmakta olduğumuz, Teslimat ve Kargo Seçenekleri aşağıda yer almaktadır.
6.1) ARAS KARGO
6.1.1) fantezidunyasi.com olarak anlaşma sağladığımız ve gönderim yaptığımız kargo firması, ARAS Kargo'dur.
6.1.2) fantezidunyasi.com'a özel İstanbul ve Türkiye'deki tüm şehirlere Ağırlık & Desi hesaplaması ile gönderimi sağlanmaktadır.
6.1.3) Aras Kargo firmasının fantezidunyasi.com'a özel sunmuş olduğu "Kargo Taşıma Hizmet Bedeli Anlaşması"na bu bağlantıdan ulaşabilirsiniz.
7) SİPARİŞLER VE TESLİMATLAR
Fantezidunyasi.com olarak sizler için hazırlamış olduğumuz "Sipariş ve Teslimat Şartları" aşağıda yer almaktadır.
7.1) SİPARİŞ DURUMLARI
7.1.1) Sipariş Saatiniz veya gününüz, "Mesai Saatleri" dışında ise, sipariş durumunuz onaylandıktan sonra, kargoya verilmek üzere mesai saatlerinin başlaması ve personellerin görev başı yapması beklenir.
7.1.2) fantezidunyasi.com üzerinden sipariş ettiğiniz ürünleriniz otomatik olarak, "Siparişiniz Onay Bekliyor!.." olarak durum ve bildirim kaydı oluşmaktadır.
7.1.3) Sipariş Durumu "Sipariş Ödemeniz Bekleniyor." durumu ve bildiriminden sonra ilgili sipariş tutarının ödemesi beklenir ve ödeme tamamlandıktan sonra, "Siparişiniz Onaylandı, Hazırlanıyor." bildirimi gelir ve sürece geçilir.
7.1.4) Sipariş durumu "Siparişiniz Kargoya Verilmiştir." durumu ve bildiriminden sonra Kargo Teslimat Süresi 24 saat ile 36 saat arasında değişiklik gösterebilir.
7.1.5) Sipariş durumu "Siparişiniz Başarıyla Tamamlandı." durumu ve bildiriminden sonra Sipariş Numaranıza bağlı işleminiz kapatılarak arşive aktarılır.
7.1.6) Sipariş Durumu "Siparişiniz Başarısız Oldu." durumu ve bildiriminden sonra lütfen bizimle sipariş numaranız üzerinden iletişime geçin.
7.1.7) Sipariş Durumu "Siparişiniz İptal Edilmiştir." durumu ve bildiriminden sonra, sipariş tutarınızın ödenmemesi durumunda veya İade veya Cayma taleplerinde belirtilir.
7.2) HATALI / EKSİK SİPARİŞLER
7.2.1) Kargo‘dan teslim aldığınız paketi kargo görevlisinin yanında açıp, siparişinizi kontrol ediniz. Herhangi bir yanlışlık veya eksiklik gördüğünüz takdirde teslimat tarihinden itibaren en geç 15 gün içerisinde sayfamızdaki " İade ve Değişim Formu " bölümünden Formu eksiksiz doldurarak, veya " Siparişlerim > İlgili Siparişe Girerek > 
Simgesi " Ürün İade Butonuna " tıklayarak iade veya servis formunu otomatik olarak doldurarak bildirim göndermeniz yada iletişim kurmanız gerekmektedir. Paketi açılmış veya hasar görmüş kargoları, kargo yetkilisiyle rapor edip, bizimle irtibata geçiniz.
7.3) ADRES BİLGİLERİ
7.3.1) Siparişinizin size hızlı, güvenilir ve sağlıklı bir şekilde ulaşması için lütfen adres bilgilerinizi mümkün olduğu kadar net ve açık yazınız.
8) CAYMA / İADE / DEĞİŞİM HAKKI VE SÜREÇLERİ
Fantezidunyasi.com internet sitesi üzerinden satılan ürünlerin "Cayma / İade / Değişim" hakkı ve süreçleri aşağıda yer almaktadır.
8.1) DEĞİŞİM SÜRECİ VE KOŞULLARI
Tüm ürünler aksi belirtilmediği takdirde üretici firmaların garantisi altındadır. Değişim koşullarının geçerli olabilmesi için kargo teslimatı esnasında ürünü mutlaka kontrol ediniz. Yanlış Sipariş yada herhangi bir hasar gördüğünüzde tutanak tutturarak ürünü teslim almayınız. Ürün üzerinde yapılan değişiklikler, ürünün deforme olması ya da ürünün orijinal dizaynının bozulması garanti ve değişim kapsamı dışındadır.
Değişim Hakkı İçin Kullanılan Koşullar;
- Hatalı sipariş verdiğiniz durumda ürünü açmadan iade ederek değişim yapabilirsiniz,
- Ürün size hatalı gönderildiğinde iade ederek değişim yapabilirsiniz,
- Ürün arızalı veya hasar görmüş olarak çıkarsa, iade ederek değişim yapabilirsiniz,
- Ürünü aldınız ve ambalajını hiç açmadıysanız, sitemizdeki aynı fiyattai bir başka ürünle 15 gün süresini geçirmeden değiştirebilirsiniz.
8.2) ÜRÜN İADESİ VE CAYMA KOŞULLARI
Sitemiz üzerinden satın aldığınız ürünün hatalı çıkması halinde teslimat tarihinden itibaren en geç 15 gün içerisinde sayfamızdaki " İade ve Değişim Formu " bölümünden Formu eksiksiz doldurarak, veya " Siparişlerim > İlgili Siparişe Girerek > Simgesi " Ürün İade Butonuna " tıklayarak iade veya servis formunu otomatik olarak doldurarak bildirim göndermeniz yada iletişim kurmanız gerekmektedir. Bu bilgileri takiben anlaşmalı kargo şirketi ile bize ulaştıracağınız ürün yada hizmeti sipariş edilen ürünün incelenip hatası müşteri kullanımından dolayı oluşmuşsa veya 15 günlük süre içerisinde ürün kullanılmışsa ürünün iade ve cayma hakkı mümkün değildir.. Ürün iadesi ve değiştirme şartları olarak, 4077 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun gereği uygulamalar esastır.
ALICI, sözleşme konusu ürünün kendisine veya gösterdiği adresteki kişi/kuruluşa tesliminden itibaren 15 gün içinde cayma ve iade hakkına sahiptir. Cayma veya İade hakkının kullanılması için bu süre içinde SATICI'ya fantezidunyasi.com yer alan " İade ve Değişim Formu " bildirimde bulunduktan sonra ürünleri SATICI'ya kargolaması, gerekmektedir. Ürün SATICI'nın adresine ulaştıktan sonra " İnceleme ve Değerlendirme " sürecine alınarak ürünün kullanılıp, kullanılmadığının analizi yapılıp İade veya Cayma süreci tamamlanır. Her aşamada ALICI'nın (müşterinin) üyelik sisteminde kayıtlı olan mail adresine durum, açıklama, not ve sonuç şeklinde bildirim gönderilmektedir.
Bu hakkın kullanılması halinde, 3. kişiye veya ALICI'ya teslim edilen ürünün SATICI'ya gönderildiğine ilişkin kargo teslim tutanağı örneği ile fatura aslının iadesi zorunludur. Bu belgelerin ulaşmasını takip eden 15 gün içinde ürün bedeli ALICI'ya iade edilir. Fatura aslı gönderilmez ise KDV ve varsa sair yasal yükümlülükler iade edilemez. Cayma ve İade hakkı nedeni ile iade edilen ürünün kargo bedeli ALICI tarafından karşılanır.
Cayma ve İade Hakkı Kullanılmayacak Durumlar;
- Ürün hasar görmüş bir şekilde geldiğinde, 15 gün içinde kargocuya hasar teslim tutanağı tutturmadıysanız iade ve cayma hakkınız iptal olur.
- Ürün teslim alındıktan sonra paketinin açılıp kullanılmasıyla, iade ve cayma hakkınız iptal olur.
- Hediye Çeki ile alınan ürünlerin, arızalı veya hatalı çıkmaması durumunda iade ve cayma hakkı mümkün değildir.
9) ÖDEME VE TESLİMAT POLİTİKASI
Fantezidunyasi.com, sitesi üzerinden yapmış olduğunuz tüm alışveriş işlemlerinizde "Satış Sözleşmesi"ne bağlı olarak hazırlanan ve kurumsal bilgi sayfalarında yer alan “Ödeme ve Teslimat Politikası” Metni’ne belirtilen bağlantı üzerinden ulaşabilirsiniz.
10) KİŞİSEL VERİLERİN KORUNMASI VE GÜVENLİĞİ
Fantezidunyasi.com, tarafınızdan kimlik, iletişim, işlem güvenliği, müşteri işlem bilgisi, pazarlama ve diğer vb. kişisel verileriniz 6698 Sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu kapsamında ve "“Gizlilik ve Güvenlik (KVKK) Politikası”" Metni’ne belirtilen bağlantı üzerinden ulaşabilirsiniz.
11) YETKİLİ MAHKEMELER
İşbu sözleşmenin uygulanmasında, Sanayi ve Ticaret Bakanlığı'nca ilan edilen değere kadar Tüketici Hakem Heyetleri ile ALICI'nın veya SATICI'nın yerleşim yerindeki İstanbul Tüketici Mahkemeleri yetkilidir.
NOT: İşbu formun kabulü ile birlikte tarafınızca verilen iznin muvafakatname kapsamına giren işlemlerle ilgili daha önce Firmamız tarafından işlenmiş verilerinizi de kapsamakta olduğunu kabul, beyan ve taahhüt etmektesiniz.
Firmamızın kuruluş bilgilerine, Bilgi Toplumu Hizmetleri sayfasından ulaşabilir, Sorularınız için; 0532 423 77 11 numaralı telefondan da bizleri arayabilir, İletişim Formu doldurarak talebinizi veya mesajınızı iletebilir, [email protected] e-posta adresinden bizlerle irtibat kurabilirsiniz.